为深入贯彻落实国家卫生健康委关于医疗质量（安全）不良事件管理及医疗质量安全专项整治行动的最新文件精神，全面推进“全员、全流程、全方位”的不良事件管理体系建设，着力提升风险隐患识别能力，有效预防不良事件发生，积极营造"人人有责、主动担当"的医院安全文化，鼓励医务人员主动报告问题隐患，全面提升医院医疗质量管理水平，2025年10月10日下午，我院成功举办"医疗质量（安全）不良事件与医院管理"专题培训会。

本次培训采用线上+线下相结合的模式，面向全院医务人员开放。特邀山西省儿童医院王晶晶主任莅临授课，医院全体领导班子成员、行政职能科室主任、临床医技科室主任及护士长、院科两级质控员现场参会，其他医务人员通过线上平台同步学习。

 一、专家授课：理念创新引领管理升级

 王晶晶主任紧扣国家卫生健康委最新政策导向，结合山西省儿童医院丰富的实践经验，创新性地将“管理哲学、医德医风、医院文化”有机融合，从“理念突破、实践突破、成果转化”三大维度，系统阐释了不良事件管理的科学方法与创新路径。

 王主任深刻指出，不良事件管理不仅是制度层面的刚性要求，更是医院文化建设的核心组成部分。他重点介绍了“十大原则”“人人上报”“柔性质控”等一系列创新举措，这些措施在提升不良事件报告率、营造非惩罚性报告氛围方面取得了显著成效，充分展现了科学管理对提升医疗安全水平的强大推动力。

 二、互动交流：聚焦问题共商良策

在互动交流环节，现场参会人员围绕不良事件上报流程优化、实践难点破解、系统功能改进等关键议题踊跃提问。王晶晶主任凭借丰富的管理经验和深厚的专业功底，对每个问题都给予了细致入微的解答，现场研讨氛围热烈，交流深入，与会人员纷纷表示受益匪浅。

三、院长讲话：质量控制关乎医院发展全局

韩军院长在讲话中深刻阐述了质量控制对医院发展的重要意义：

质量控制绝非某个部门的“额外任务”，而是贯穿医院全流程的“生命线”。无论是医院整体运营管理（包括财务运行、行政后勤等各个方面），还是具体科室的业务开展，本质上都是“质量”问题。没有扎实的质量控制，我们就无法精准发现工作中的短板；没有明确的质量标准，就难以区分工作优劣，更无从谈起持续改进。

韩军院长结合近期参与的感染性疾病科、泌尿外科、神经内科等多个科室质控会议情况，分享了自己的观察与思考：部分科室在质量控制方面做得非常扎实——数据收集规范（按月甚至按季度跟踪）、分析深入（如聚焦卒中等重点病种的质量问题），从细节处体现了专业水准；但也有部分科室存在明显不足，主要表现为对质量控制的思想认识尚未统一，有人错误地认为这是“负担”，秉持“多一事不如少一事”的心态，导致工作被动。

这里需要特别强调：质量控制不是“可选动作”，而是“必答题”。它与每个科室、每位员工的切身利益息息相关，绩效核算是以质量指标为重要依据，药品耗材管理依赖严格的质量把控，医保结算更需要规范的质量数据支撑。一旦质量控制出现疏漏，不仅会影响科室整体绩效考核，更可能引发一系列连锁反应，造成更为严重的后果。

必须清醒认识到，不良事件虽表现为个案，却直接影响医院的口碑与社会形象，更与每一位医护人员的职业声誉紧密相连。一次处理不当的不良反应事件，不仅会让患者失去信任，更会让团队的辛勤付出大打折扣。这些问题背后，往往暴露出日常工作中的质量控制漏洞。

 因此，提升医疗服务水平，必须依靠科学的管理方法。今天的培训，既是对近期不良事件的深刻反思会，更是学习如何通过质量控制防患于未然的重要实操课。希望大家将培训所学切实运用到实际工作中——从规范每一次诊疗操作、认真记录每一组数据做起，让质量控制真正成为医院发展的“助推器”，共同守护患者的生命健康安全。

 此次培训的成功举办，为我院构建科学高效的不良事件管理体系注入了新动能，为全面提升医疗质量与安全水平奠定了坚实基础。