近日，人民医院肛肠科收治了一名肛门肿物脱出患者。两年来，患者因持续不规范治疗，致使病情迁延不愈，近期患部疼痛加重，以“混合痔＋肛瘘”入住肛肠科。

在询问过往病史时，大夫觉察到，对病情的未知让患者变得紧张焦虑，而平稳的情绪是治疗的关键所在。肛肠科医护人员首先对患者进行了心理宣教。他们讲解情绪与疾病的关系，从专业的角度让患者认识病情，并制定了详细的治疗方案，还从过往病例举例中说明治疗的安全性，鼓励患者保持乐观的情绪，最终打消了患者的思想顾虑。